บทความนี้เหมาะสำหรับลูกค้าใหม่ที่ต้องการสั่งซื้อสินค้าใน iWhiteShop แต่ยังไม่แน่ใจว่าต้องเริ่มตรงไหน ขั้นตอนหลักมีไม่กี่อย่าง: สมัครหรือเข้าสู่ระบบ เติมเงิน เลือกสินค้า อ่านรายละเอียดให้ครบ กดซื้อ แล้วเข้าไปดูข้อมูลสินค้าที่หน้าประวัติการสั่งซื้อ
ขั้นตอนที่ 1 สมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ
ก่อนซื้อสินค้าควรเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตัวเองเสมอ เพราะระบบจะบันทึกคำสั่งซื้อ ประวัติการรับสินค้า และหลักฐานต่าง ๆ ไว้ในบัญชีของคุณ หากยังไม่มีบัญชี ให้สมัครสมาชิกก่อนแล้วจึงเติมเงินหรือเลือกซื้อสินค้า
ขั้นตอนที่ 2 เติมเงินเข้าระบบ
วิธีเติมเงินโดยรวม
- กดเมนูเติมเงิน
- เลือกช่องทางชำระเงินที่ต้องการ
- ชำระตามยอดที่ระบบแจ้ง
- รอระบบเพิ่มยอดเงินเข้าบัญชี
- ตรวจยอดคงเหลือก่อนกลับไปเลือกสินค้า
ทุกครั้งที่เติมเงินควรเก็บสลิปหรือหลักฐานการชำระเงินไว้จนกว่าระบบจะอัปเดตยอดครบ หากยอดไม่เข้าให้ส่งหลักฐานให้แอดมินตรวจสอบได้เร็วขึ้น
ขั้นตอนที่ 3 เลือกสินค้าให้ถูกประเภท
อ่านชื่อสินค้า ราคา รายละเอียด เงื่อนไข และประกันก่อนกดซื้อเสมอ โดยเฉพาะสินค้า Minecraft ที่มีหลายประเภท เช่น ไอดีเทียบมือ 1, ไอดีมือ 2, CD-Key หรือสินค้าที่ส่งผ่านระบบอัตโนมัติ เพราะแต่ละประเภทมีวิธีรับและเงื่อนไขต่างกัน
ก่อนกดซื้อควรเช็ก
- สินค้าเป็นประเภทที่ต้องการจริงหรือไม่
- ราคาและยอดเงินคงเหลือพอหรือไม่
- รายละเอียดระบุว่ารับอะไรบ้าง
- มีเงื่อนไขรับประกันหรือข้อจำกัดอะไร
- ถ้าเป็นบัญชี ควรอ่านวิธีเปลี่ยนข้อมูลหลังซื้อ
ขั้นตอนที่ 4 ดูข้อมูลสินค้าที่ซื้อแล้ว
หลังซื้อเสร็จ ให้ไปที่เมนูประวัติการสั่งซื้อเพื่อดูข้อมูลสินค้าที่ได้รับ เช่น บัญชี คีย์ โค้ด หรือรายละเอียดการใช้งาน หากสินค้าเป็นแบบส่งอัตโนมัติ ข้อมูลจะขึ้นในหน้านี้ตามระบบของสินค้าแต่ละประเภท
ถ้าเกิดปัญหาต้องทำยังไง
ข้อมูลที่ควรส่งให้แอดมิน
- เลขคำสั่งซื้อ
- ชื่อผู้ใช้ในเว็บ
- ภาพหน้าจอปัญหา
- สลิปเติมเงินถ้าเกี่ยวกับยอดเงิน
- วิดีโอช่วงกดซื้อหรือรับสินค้าหากมี