ร้านสินค้าดิจิทัลมีรายการมากกว่าการรับเงินแล้วส่งสินค้า ลูกค้าอาจเติมเครดิตไว้ก่อน ซื้อหลายครั้งจากยอดเดียว หรือมีรายการที่ต้องคืนเงิน เบื้องหลัง iWhiteShop จึงมีส่วนเชื่อมต่อกับ MeeTang เพื่อแยกข้อมูลเงินรับ ยอดขาย และต้นทุนให้นำมาตรวจสอบร่วมกันได้ บทความนี้อธิบายโครงสร้างการเชื่อมต่อ ไม่ใช่รายงานผลประกอบการของร้าน
ทำไมยอดเติมเงินจึงไม่ใช่ยอดขายทั้งหมด
สมมติลูกค้าเติมเครดิต 1,000 บาท แล้วซื้อสินค้า 350 บาท เงินเข้าร้านเกิดขึ้น 1,000 บาท แต่ยอดซื้อในครั้งนี้คือ 350 บาท และเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้เหลือ 650 บาท หากนำยอดเติมเงินกับยอดซื้อบวกกันเป็นยอดขาย จะนับรายการซ้ำและทำให้เข้าใจผลการขายผิดไป
ระบบจึงต้องติดตามคนละเหตุการณ์ ได้แก่ การเติมเครดิต การใช้เครดิตซื้อสินค้า และต้นทุนของสินค้าที่ส่งมอบ ตัวอย่างทั้งหมดในบทความนี้เป็นตัวเลขสมมติ ไม่ใช่ข้อมูลลูกค้าหรือยอดจริงของ iWhiteShop
ส่วนเชื่อมต่อของ iWhiteShop ทำงานอย่างไร
- บันทึกเหตุการณ์เติมเงิน: แยกเงินที่รับเข้ามาออกจากการซื้อสินค้า เพื่อให้ตรวจย้อนหลังได้ว่าเครดิตมีที่มาอย่างไร
- เชื่อมรายการขาย: ส่งรายละเอียดคำสั่งซื้อไปยังระบบ Business Ledger ของ MeeTang โดยใช้เลขอ้างอิงรายการเชื่อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- เชื่อมต้นทุน: จับคู่ต้นทุนกับคำสั่งซื้อ เพื่อไม่ให้ยอดขายถูกอ่านว่าเป็นกำไรทั้งหมด
- ติดตามรายการที่ส่งไม่สำเร็จ: ส่วนเชื่อมต่อมีคิวและกระบวนการลองส่งใหม่ รวมถึงรองรับการรอข้อมูลเติมเครดิตก่อนส่งคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง
การมีคิวส่งใหม่ไม่ได้แปลว่าข้อมูลทุกชุดจะตรงกันโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลยังต้องตรวจรายการค้าง รายการที่ขาดต้นทุน และการตั้งค่าของระบบที่ใช้งานอยู่
ดูยอดขายควบคู่กับต้นทุน
จากยอดซื้อสมมติ 350 บาท หากต้นทุนสินค้า 280 บาท ส่วนต่างจะเป็น 70 บาทก่อนหักค่าใช้จ่ายอื่น เช่น ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายดำเนินงาน เครดิตที่ยังเหลือ 650 บาทไม่ควรถูกรวมเป็นกำไรของการขายครั้งนี้
เจ้าของร้านที่มีรูปแบบงานใกล้กันสามารถดู ระบบหลังบ้านสินค้าดิจิทัลของ MeeTang เพื่อพิจารณาการจัดการยอดขาย ต้นทุน และเครดิตให้เหมาะกับร้านของตน
ก่อนปิดยอด ผู้ดูแลควรตรวจอะไร
- รายการเติมเงินมีหลักฐานและเลขอ้างอิงที่ค้นกลับได้หรือไม่
- คำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์มีต้นทุนครบหรือยัง
- มีรายการส่งข้อมูลไม่สำเร็จหรือรายการรอประมวลผลหรือไม่
- การคืนเงินกลับเป็นเครดิตกับการคืนออกทางธนาคารถูกแยกไว้อย่างชัดเจนหรือไม่
- ยอดเครดิตคงเหลือสอดคล้องกับประวัติการเติม การใช้ และการปรับยอดหรือไม่
เริ่มเชื่อมระบบของร้านตัวเอง
เริ่มจากกำหนดว่าเหตุการณ์ใดเป็นเงินรับ เหตุการณ์ใดเป็นยอดขาย และต้นทุนมาจากไหน จากนั้นทดสอบรายการตัวอย่าง รวมถึงกรณีส่งซ้ำและคืนเงิน ก่อนเปิดใช้กับงานจริง สำหรับการส่งรายรับและรายจ่าย ดู เอกสาร API ของ MeeTang และตรวจเอกสารของบริการที่ต้องการใช้แยกกัน เพราะ API รายรับรายจ่ายกับ Business Ledger ไม่ใช่บริการเดียวกัน