ถ้าหน้า Microsoft แจ้ง Security info change is still pending แปลว่ามีคำขอแทนที่ข้อมูลยืนยันความปลอดภัยทั้งหมด ช่วงรอใช้ป้องกันเจ้าของบัญชีจากการถูกเปลี่ยนช่องทางรับรหัส ไม่ใช่เวลารอส่งมอบสินค้าของร้านและไม่ใช่สถานะผ้าคลุม
ตรวจคำขอในหน้า Security
- เข้า Microsoft account → Security ด้วยบัญชีที่มีปัญหา
- อ่านวันที่เริ่มคำขอและวันที่ระบบบอกว่าจะมีผล บันทึกภาพข้อความไว้โดยปิดอีเมล/เบอร์ที่แสดง
- เทียบกับสิ่งที่คุณทำล่าสุด เช่น เลือกว่าไม่มีวิธียืนยันเดิมแล้วเปลี่ยนทั้งหมด อย่านับ 30 วันใหม่จากทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ
- แยกว่าเป็นคำขอของคุณหรือไม่ ก่อนกดยกเลิกหรือรายงาน
คุณเป็นคนเปลี่ยนและยังต้องการใช้ข้อมูลใหม่
ยึดวันที่มีผลในหน้า Microsoft ระหว่างรอ บางบริการอาจยังใช้ได้ แต่การแก้ข้อมูลสำคัญที่ต้องตรวจเพิ่มอาจถูกจำกัด การเข้าอีเมลหรือเล่นเกมได้จึงไม่ได้ยืนยันว่าช่วงรอจบแล้ว อย่าลบ/เพิ่มทุกวิธีใหม่เพื่อหวังเร่งเวลา และอย่าเชื่อบริการรับปลด 30 วันโดยใช้ OTP ของคุณ
คุณเป็นคนเปลี่ยนแต่ต้องการยกเลิก
ในหน้าคำขอค้าง เลือก cancel this request เมื่อมีให้ แล้วทำตามการพิสูจน์ตัวตน Microsoft ระบุว่าต้องเข้าถึงหลักฐานความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อยกเลิก หากใช้วิธีเดิมไม่ได้ อย่าอ้างว่ากดลิงก์แล้วจะยกเลิกได้แน่นอน ให้ใช้ Sign-in Helper ตรวจทางเลือกของบัญชีนั้น
คุณไม่ได้เป็นคนเปลี่ยน
เปิดหน้า Security ด้วยตัวเอง ไม่กดลิงก์จากข้อความที่ไม่น่าเชื่อถือ ในหน้าคำขอเลือก let us know หากมี แล้วทำตามเส้นทางรายงาน เก็บวันเวลา อีเมลแจ้งเตือน และรายการที่เปลี่ยน ตรวจอุปกรณ์ที่เคยใช้ว่ามีโปรแกรมหรือส่วนขยายผิดปกติหรือไม่ หากยังเข้าไม่ได้ให้ใช้คู่มือบัญชีถูกบุกรุกและช่องทาง Microsoft
หลังถึงวันที่กำหนด
เข้า Security ตรวจว่าวิธีใหม่ปรากฏและใช้ยืนยันได้จริง ทดสอบเพิ่มวิธีสำรองที่คุณเข้าถึงได้อีกวิธีหนึ่ง แล้วตรวจ Recent activity ไม่ถือว่า “ครบวันที่นับเอง” เท่ากับระบบทำคำขอสำเร็จ หากยังขึ้น pending ให้ส่งภาพวันที่ในระบบ เวลาปัจจุบัน และเลขเคสเดิมให้ Support โดยไม่ส่ง recovery code
กรณีซื้อบัญชีจากร้าน ต้องแยกเงื่อนไขสินค้าที่ซื้อกับสถานะ Microsoft ให้ร้านตรวจ Order ID และข้อมูลที่ส่งมอบก่อน ไม่สรุปว่าการครบ 30 วันหมายถึงการรับประกันทุกปัญหาหรือเปลี่ยนข้อมูลได้ทุกส่วนเสมอไป
ข้อยกเว้นสำคัญเมื่อเปิด 2FA ไว้
Microsoft ระบุว่าถ้าเปิดยืนยันสองขั้นตอนอยู่ก่อน การเข้าถึงระหว่างรอจะเข้มงวดกว่าตารางบริการทั่วไป อย่าใช้คำแนะนำ “ยังเล่นได้ตามปกติทุกคน” กับบัญชีชนิดนี้ ให้ยึดสถานะจริงและวันที่ใน Security ทางเลือกคือรอหรือยกเลิกคำขอด้วยหลักฐานที่ระบบยอมรับ การยกเลิกไม่ใช่การอนุมัติข้อมูลใหม่ให้เร็วขึ้น
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- เปลี่ยนอีเมล Minecraft: alias กับอีเมลกู้คืนต่างกันอย่างไร
- เปิดยืนยันสองขั้นตอน Microsoft และเตรียมกู้บัญชี Minecraft
ภาพประกอบ: Microsoft Account Security Settings · แหล่งภาพ www.guidingtech.com · ดูต้นฉบับ ภาพประกอบบริบทของบทความ ไม่ใช่ข้อมูลบัญชีหรือรายการของผู้อ่าน เมนูอาจต่างตามรุ่นและภาษา
ตรวจทานขั้นตอนและแหล่งข้อมูล: 27 กันยายน 2026 · ชื่อเมนูอาจต่างตามภาษา รุ่นเกม และอุปกรณ์ · วันที่เผยแพร่ย้อนหลังเป็นวันที่จัดหมวดในคลังเดิม